Política de Privacidade e Segurança

Real Factory – Juncal

1. Âmbito

A presente Política de Privacidade e Segurança estabelece os termos em que a Real Factory trata os dados pessoais dos utilizadores do seu website, assegurando o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação nacional aplicável. 

A Real Factory compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e a garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais recolhidos.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Real Factory
Juncal, Porto de Mós, Portugal
Email: geral@realfactory.pt

A empresa determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, garantindo o cumprimento das obrigações legais em matéria de proteção de dados. 

3. Dados Pessoais Recolhidos

A Real Factory poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• Email;
• Contacto telefónico;
• Empresa (quando aplicável);
• Conteúdo de mensagens enviadas através de formulários;
• Dados técnicos de navegação (IP, browser, dispositivo).

Os dados são recolhidos apenas quando o utilizador:

• Preenche formulários no website;
• Entra em contacto com a empresa;
• Subscreve comunicações (ex: newsletters);
• Navega no website (cookies e tecnologias similares).

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• Responder a pedidos de contacto ou informação;
• Gestão de relações comerciais e prestação de serviços;
• Envio de comunicações institucionais ou comerciais (quando autorizado);
• Melhoria da experiência do utilizador no website;
• Cumprimento de obrigações legais.

A Real Factory assegura que apenas recolhe os dados estritamente necessários para cada finalidade.

5. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesse legítimo da empresa (ex: melhoria de serviços). 

6. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com:

• Prestadores de serviços (ex: alojamento web, IT, marketing);
• Entidades legais ou reguladoras, quando exigido por lei.

A Real Factory garante que qualquer entidade terceira cumpre requisitos de segurança e confidencialidade adequados.

Os dados nunca serão vendidos ou utilizados para fins comerciais não autorizados.

7. Transferência de Dados

Os dados são tratados preferencialmente dentro do Espaço Económico Europeu.
Caso haja transferências internacionais, serão asseguradas todas as garantias legais aplicáveis.

8. Segurança dos Dados

A Real Factory implementa medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Controlo de acessos restrito;
• Sistemas de proteção contra acessos não autorizados;
• Encriptação e proteção de dados;
• Monitorização e atualização contínua dos sistemas;
• Formação interna em boas práticas de segurança.

Estas medidas seguem princípios como “privacy by design” e “privacy by default”. 

9. Política de Cookies

O website utiliza cookies para:

• Melhorar a navegação;
• Analisar padrões de utilização;
• Personalizar conteúdos.

Os cookies não recolhem informação pessoal direta.

O utilizador pode gerir ou desativar os cookies nas configurações do seu browser, podendo isso afetar a funcionalidade do website. 

10. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para:

• Cumprir as finalidades para que foram recolhidos;
• Satisfazer obrigações legais.

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura. 

11. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:

• Acesso aos seus dados;
• Retificação;
• Apagamento (“direito a ser esquecido”);
• Limitação do tratamento;
• Portabilidade;
• Oposição ao tratamento.

Pode exercer estes direitos através do email:
📩 geral@realfactory.pt

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da CNPD.

12. Links para Websites de Terceiros

O website pode conter ligações para websites externos.
A Real Factory não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses websites. 

13. Alterações à Política de Privacidade

A Real Factory poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
As alterações serão publicadas no website.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta política:

📩 geral@realfactory.pt
📍 Juncal, Porto de Mós, Portugal